Conditions générales de vente

 Dernière mise à jour : 03 septembre 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services proposés par Aurore Henault, notamment les formations en ligne et en présentiel. Ces CGV régissent les relations contractuelles entre Aurore Henault et ses clients.

2. Acceptation des Conditions Générales

En accédant à ce site, en effectuant un achat ou en participant à une formation, vous acceptez les présentes CGV. Votre inscription vaut acceptation sans réserve des termes mentionnés.

3. Communication Électronique

Vous acceptez que toute communication liée à nos services puisse être effectuée par voie électronique, notamment via e-mail.

4. Formations en ligne

4.1 Contenu et accès

Les formations en ligne incluent des supports numériques (vidéos, documents) accessibles après validation du paiement. Ces contenus sont destinés à un usage strictement personnel.

4.2 Conditions de remboursement

Aucun remboursement n’est possible une fois que l’accès à la formation a été activé, sauf dans le cadre de l’offre “Satisfaite ou remboursée”. Voir section spécifique.

5. Formations en présentiel

5.1 Modalités d’inscription

L’inscription est validée après paiement intégral ou versement d’un acompte (selon les modalités précisées lors de la réservation). Le nombre de participants est limité pour garantir un accompagnement optimal.

5.2 Annulation par le client

• Annulation plus de 14 jours avant la date prévue : remboursement intégral.
• Annulation entre 14 et 7 jours : remboursement à 50 %.
• Annulation moins de 7 jours avant la formation : aucun remboursement.

5.3 Annulation par Aurore Henault

En cas d’annulation de notre part (force majeure, maladie, indisponibilité), la session sera reportée à une date ultérieure ou remboursée intégralement.

6. Propriété Intellectuelle

Les contenus pédagogiques (supports, vidéos, documents) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés, partagés ou redistribués sans notre accord écrit.

7. Confidentialité

Nous collectons certaines informations personnelles nécessaires pour fournir nos services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

8. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des catastrophes naturelles, pandémies ou problèmes techniques.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par les lois françaises. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de France.

10. Informations de contact

Entreprise : Aurore Henault EI

Email : contact@aurorehenault.fr

Adresse : 19 Rue de la Pigeonnerie, 79800 Exoudun, France